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- Contacto : +57 3154367754 - +57 3167531312
- Email : servicioalcliente@operadoracafetera.com
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POLÍTICAS EMPRESARIALES
En la Compañía Operadora Portuaria Cafetera S.A., todos los procesos de trabajo son permanentemente controlados en búsqueda de los resultados esperados, mediante esquemas de mejoramiento continuo, para el beneficio de sus clientes, trabajadores, accionistas y la sociedad.
Objetivos de Calidad
1. Demostrar la capacidad de suministrar de forma consistente servicios que satisfagan los requisitos del cliente y los requisitos reglamentarios aplicables.
2. Lograr la satisfacción del cliente a través de la efectiva aplicación del sistema de gestión de calidad, incluyendo procesos de mejora y prevención de las no conformidades.
3. Alcanzar y mantener la satisfacción del personal a través de la gestión de los procesos, instalaciones y ambiente de trabajo.
4. Mantener y mejorar la eficiencia de los procesos operativos.
En la Compañía Operadora Portuaria Cafetera S.A., todos los procesos de trabajo, se controlan para prevenir cualquier tipo de contaminación con carga o material ilícito que afecte la seguridad y la prestación de los servicios de la compañía.
La Compañía Operadora Portuaria Cafetera S.A., orienta sus sistemas de gestión con un enfoque integrado, que permite a nivel de los procesos, gestionar los riesgos a través del liderazgo y compromiso de la dirección, la creación y la protección del valor, metodologías de identificación, analisis, evaluación, con la conformación y mediante la participación de equipos de expertos se matricean los riesgos y deninen controles que permiten salvaguardar la seguridad y la prestación de los servicios de la compañía.